关键词：P2P 交易、点对点交易、数字资产、法币交易、零手续费、KYC 认证、支付方式、申诉流程
1. 什么是 P2P 交易？
P2P 交易（Peer-to-Peer 交易，也称点对点交易）是指在撮合平台上，买卖双方直接议价并成交数字资产的过程。平台仅提供信息撮合与资金托管服务，不参与定价及报价发布。
2. 支持的币种与法币有哪些？
官方会定期更新可交易币种（BTC、ETH、USDT 等）与各国法币名单。
查询入口：
- 打开“帮助中心”→搜索“P2P Order Limits”。
- 在交易页面勾选“法币/币种”下拉菜单即可实时查看。
3. 必须通过身份认证（KYC）吗？
可以。
- 个人 P2P：必须完成个人 KYC。
- 机构/商家 P2P：需额外开通“企业 KYC”。
若未完成认证，系统将自动屏蔽“我要买/卖”按钮。
4. 在哪里可完成 P2P 交易？
同时支持的渠道：
- 网页端：登录官网 → 导航栏“买币” → 选择“P2P 交易”。
- 移动 App：点击底部“交易”→ 顶部“P2P”。
5. 最低成交金额为多少？
每张广告都有自定义范围。
- 查看方法：点击广告列表“限额”列。
- 自动撮合：在页内输入意向金额，系统会过滤不符合条件的广告。
6. 交易手续费是多少？
买卖双方均享受 0 手续费。
但需注意：
- 银行或第三方支付机构可能单独收取转账费。
- 商家收款码走信用卡时，部分通道会收取 1% 左右费率，请提前确认。
7. 如何添加与管理支付方式？
添加流程
- 进入“P2P 用户中心” → “支付方式”。
- 点击“添加” → 选择类别（银行卡、支付宝、线下现金等）。
- 按提示绑定收款信息，务必与用户名一致以减少纠纷。
管理流程
- 置顶：可拖拽调整排序，方便下单时快速选择。
- 删除/编辑：在对应支付方式右侧点击“编辑”或“删除”。
8. 可以跨国交易吗？
可以，只要你能用广告主要求的法币完成付款即可。
提示：跨国转账需考虑汇率差异、时差及银行到账延迟。
9. 交易过程中遇到问题怎么办？
- 订单聊天：先通过平台内置聊天框与对手方沟通。
- 提交申诉：若无法达成一致，点击“申诉 → 选择类型 → 提交证据”。
- 人工客服：在“帮助中心”提交工单，注明 UID 与订单号。
10. P2P Express 与广告列表的差异
| 特性 | P2P Express（快速交易） | 广告列表（自主挑选） |
|---|---|---|
| 报价来源 | 系统智能匹配 | 用户自选 |
| 可换广告 | 不可 | 可以 |
| 适用场景 | 急需成交、追求效率 | 议价、大额、特定广告 |
如 Express 提示“暂无合适报价”，可手动切换至广告列表。
11 成为“区块商家”需要什么？
资格条件：
- 保证金 ≥ 30,000 USDT（具体额度以公告为准）。
- 30 天成交 ≥ 500 单，完成率 ≥ 98%。
优势：
- 专属标识 & 置顶排名。
- 可同时保有Verified 商家身份，双标识并排展示。
解除保证金：需先完结全部订单及申诉，随后在“广告页 → 申请解冻”，系统将回收区块商家身份及权益。
12 关注与屏蔽功能
- 关注广告主：点击广告方昵称 → “关注”，方便快速定位。
- 拉黑：在个人中心 → 黑名单中管理。
- 普通用户拉黑后将看不到对方广告。
- 广告主即使被拉黑，仍可见广告，但无法成交。
如你已解除黑名单却仍无法下单，多半是被对方拉黑，建议另选广告。
13 需要额外验证时怎么办？
部分广告主会设置“需要额外验证”标签，流程如下：
- 下单时系统弹出验证指引（示例：手持证件照片、备注码）。
- 按提示线上提交；若被拒可取消订单，本次取消不影响完成率。
14 FAQ | 快速答疑
Q1：0 手续费真的永久免费吗？
A：平台承诺对买卖双方零手续费，但第三方支付产生的费用由银行或通道决定。
Q2：为什么下单后发现支付通道延迟？
A：法币到账受银行清算时间影响，若超出 60 分钟可发起申诉，由客服跟进。
Q3：不小心多付了 0.01 元，会不会卡单？
A：通常不影响，但请在“订单备注”说明超额金额；广告主确认后即放币。
Q4：可以用他人账户收款吗？
A：不允许。收款方信息必须与平台实名一致，否则系统排查到将限制身份。
Q5：我可以发布广告同时接受多种支付方式吗？
A：可以，最多支持 3 种支付方式；组合时可分别设定溢价或固定价。
15 提高成交率的 3 个小技巧
- 发布时间：晚上 19–23 点在线用户最多，挂卖优先在该时段。
- 支付方式丰富：提前添加银行卡+第三方常用载体，减少买家流失。
- 维护完成率：及时放币、友好沟通，系统会提升你的排序权重。
完。
